Украли дизайн, фото или видео товара: как защитить права и взыскать компенсацию

Фото и инфографику карточек копируют постоянно, а вместе с ними принты, дизайн упаковки и рекламные ролики. Закон на стороне автора: компенсация до 10 000 000 ₽ за нарушение, убытки доказывать не нужно. Но выигрывает тот, у кого собраны доказательства. Ниже порядок для дизайнеров, фотографов и брендов: что зафиксировать, как пожаловаться на маркетплейс, что написать нарушителю и сколько можно взыскать.

Коротко

Сначала фиксация, потом письма: удалить карточку можно за минуту. Скриншоты с адресом страницы и временем суд принимает (п. 55 Пленума ВС № 10), нотариальный осмотр страниц снимает спор о подлинности и дате. Доказательства авторства: исходники с метаданными, договор с дизайнером и акт с изображениями, первая публикация. Жалоба на площадку убирает карточку: на Wildberries через «Цифровой арбитраж» (продавцу 10 дней на ответ), на Озоне через поддержку. Деньги взыскивают отдельно: претензия (между ИП и компаниями обязательна, 30 дней до иска) и иск по ст. 1301 ГК: от 10 000 до 10 000 000 ₽, двукратная стоимость экземпляров или права использования. Перерисовка и переработка без разрешения тоже нарушение, а похожая, но самостоятельная работа нет (п. 95 Пленума ВС № 10).

Гравюра: художник пишет натюрморт, за его спиной человек в цилиндре перерисовывает картину

Короткий ответ: сначала зафиксируйте карточки нарушителя и соберите доказательства, что работа ваша. Только потом жалуйтесь на маркетплейс и пишите нарушителю. Жалоба убирает карточку, претензия и иск дают деньги: по ст. 1301 ГК от 10 000 до 10 000 000 ₽ за нарушение, а убытки доказывать не нужно.

Позиция автора. Использование чужого дизайна или его перерисовка это нарушение, и оно влечёт ответственность. Переработка и вдохновение это разные вещи: важно понять, где ещё насмотренность, а где уже нарушение. Смешные ролики в Instagram* или на YouTube тоже охраняются: мы взыскали за такие ролики 525 000 рублей, по соглашению и без суда, так что дело не до шуток.

Что охраняется, а что нет

Авторское право охраняет конкретную форму: фото, инфографику, рисунок, принт, макет упаковки, видео, текст описания. Охрана возникает в момент создания, без регистрации (п. 4 ст. 1259 ГК). Идеи, концепции и приёмы не охраняются (п. 5 ст. 1259 ГК).

Что сделал другой продавец	Нарушение?	Почему
Скачал ваши фото или инфографику и поставил в свою карточку	да	воспроизведение и доведение до всеобщего сведения без разрешения
Перерисовал ваш принт с изменениями, узнаваемо	да, если создано на основе вашего	переработка требует согласия (подп. 9 п. 2 ст. 1270 ГК)
Срезал ваш водяной знак или подпись и использует работу	да, и дороже	пределы компенсации выше: от 11 000 ₽ или 220 % стоимости (п. 2 ст. 1301 ГК)
Снял свой товар в похожем стиле, на таком же фоне	обычно нет	похожая, но самостоятельная работа не нарушение (п. 95 Пленума ВС № 10)
Повторил идею: «товар в руке на белом фоне», структуру слайдов	нет	идеи и приёмы не охраняются
Взял ваш ролик из соцсетей для рекламы своего товара	да	видео охраняется так же, как фото

Главное. Граница между насмотренностью и нарушением проходит по одному вопросу: создана ли новая работа на основе вашей. Если в копии узнаются ваши композиция, детали, ошибки, а тем более подпись, это переработка. Если совпадает только идея, это нет.

Порядок действий по шагам

Зафиксируйте нарушение до первого контакта. Скриншоты карточек с адресом страницы, датой и временем, имя продавца, артикул. Суд принимает такие скриншоты, заверенные вами как участником дела (п. 55 Пленума ВС № 10). Если эпизодов много или сумма большая, закажите нотариальный осмотр страниц (ст. 102, 103 Основ законодательства о нотариате): он снимает спор о подлинности и дате.
Соберите доказательства авторства. Исходники с метаданными (дата, автор, камера или программа), черновики, слои, договор с дизайнером или фотографом и акт с изображениями, первая публикация у вас.
Сделайте сравнительную таблицу «оригинал и копия». По каждому изображению: ваше, чужое, где совпадает.
Пожалуйтесь на маркетплейс. Это быстро убирает карточку.
Направьте претензию нарушителю с расчётом компенсации и требованием удалить контент. Между ИП и компаниями претензия обязательна, если идёте в суд за компенсацией: иск можно подать после отказа или через 30 дней без ответа (п. 5.1 ст. 1252 ГК).
Если не договорились, иск. Компенсация, проценты по ст. 395 ГК за просрочку выплаты, моральный вред при нарушении личных прав автора (ст. 1251 ГК), судебные расходы.

Площадка	Куда жаловаться	Что приложить
Wildberries	«Обращения правообладателей», «Исходящие», «Новое обращение»	исходники фото или договор с фотографом и акт, скриншот карточки, письмо о нарушении с подписью, доверенность представителя
Озон	поддержка: Товары и цены, Контроль качества, Нарушение правил площадки другим продавцом	подписанная претензия, SKU или ссылка, документы о правах; ссылки на облачные хранилища Озон не принимает
Яндекс Маркет и другие площадки	канал для правообладателей по правилам площадки	те же документы; порядок сверяйте с правилами конкретной площадки

Бесплатные шаблоны в нашем боте: жалоба правообладателя на маркетплейс и претензия нарушителю, к каждому короткая инструкция.

На Wildberries продавцу дают 10 дней на ответ, а без ответа карточку блокируют. Переписку в мессенджерах и свидетельство о депонировании без других документов Wildberries права не считает: нужны исходники или договор.

Скопировали ваши фото, дизайн или ролики?

Пришлите ссылки на свои работы и на карточки нарушителя. Скажем, что зафиксировать сегодня и сколько реально взыскать. Первичный разбор бесплатный.

Написать в Telegram

Сколько можно взыскать

Компенсацию считают по ст. 1301 ГК одним из трёх способов, выбор за вами:

Способ	Сколько	Когда выгодно
Твёрдая сумма	от 10 000 до 10 000 000 ₽ за нарушение, суд определяет по обстоятельствам	стоимость вашей работы подтвердить нечем
Двукратная стоимость экземпляров	цена копий × 2	нарушитель продаёт товары с вашим принтом, их количество известно
Двукратная стоимость права использования	ваша обычная цена за такое использование × 2	есть прайс, договоры, лицензии на сравнимых условиях

Если выбранный способ к делу не подойдёт, суд вправе взыскать компенсацию в твёрдом размере (п. 3 ст. 1252.1 ГК). Если нарушитель срезал вашу подпись или водяной знак, пределы выше: от 11 000 до 11 000 000 ₽ или 220 % стоимости.

Учтите и ограничения. С 4 января 2026 года одно нарушение это один объект и один способ (п. 1.1 ст. 1252 ГК), поэтому «по 10 000 ₽ за каждую карточку с тем же фото» суд может не принять. А если нарушитель предприниматель и докажет, что не знал и не должен был знать о нарушении, например купил контент у подрядчика по договору, суд может определить от 10 000 до 500 000 ₽ при твёрдой сумме (п. 7 ст. 1252.1 ГК).

Вывод. Публичный прайс на ваши работы или договоры с прежними заказчиками превращаются в доказательство стоимости. С ними можно считать двукратную стоимость права использования, и это часто больше твёрдой суммы.

Как это было в наших делах

Имён не называем, суммы и порядок действий можно.

132 ролика, 525 000 ₽ без суда. Производитель нашёл свои видео с YouTube-канала у подрядчика. По каждому ролику мы составили акт о праве и акт о нарушении, направили претензию. Через 45 дней стороны подписали соглашение на 525 000 ₽ тремя платежами, с личным поручительством директора нарушителя и согласием его супруги отвечать общим имуществом. Деньги выплачены полностью.

7 картинок для карточек проектора: «у нас все картинки от производителя». Дизайнер сделала в Figma семь квадратных изображений для карточек проектора, адаптированных под российский рынок для конкретного продавца. Спустя год с небольшим она нашла эти изображения в пяти карточках двух других продавцов того же проектора на Озоне, Wildberries и Яндекс Маркете. Мы зафиксировали карточки протоколами осмотра страниц и направили претензии. Дальше продавцы защищались в три хода, и каждый из них встречается на практике постоянно.

Письмо производителя. В ответ на претензию продавец написал, что он авторизованный партнёр бренда и «все картинки от производителя», и приложил авторизационное письмо. Письмо разрешало продавать технику бренда и использовать его медиаматериалы. Но спорные изображения производитель не создавал, значит, и разрешить их использование не мог: передать можно только те права, которые у тебя есть.
Права другой компании. Уже в суде продавцы принесли документ ещё одной китайской компании, которая заявляла права на пять изображений проектора. Мы сравнили их с работами дизайнера по каждой позиции: другое содержание и другой формат, горизонтальные 2560×1440 против квадратных 2400×2400 под карточку. Часть документа была на китайском без заверенного перевода, а доверенность представителя этой компании к тому времени истекла. Компанию привлекли к делу третьим лицом.
Спор о доказательствах. Продавцы утверждали, что скриншоты без нотариуса не доказательство, а авторство не подтверждено. Скриншоты с адресом страницы и временем, заверенные участником дела, суд вправе принять (п. 55 Пленума ВС № 10), а авторское право не требует регистрации (п. 4 ст. 1259 ГК). Авторство мы показали заверенными скриншотами проекта в Figma, где видны даты и стадии работы над каждым изображением.

Вывод для селлера. Авторизационное письмо бренда защищает только то, что бренд создал сам или получил по договору. Если поставщик дал инфографику, уже переведённую на русский и сверстанную под карточку маркетплейса, спросите, кто её делал и на каком основании она передаётся вам, и сохраните ответ. Это может быть работа дизайнера другого продавца, а не производителя.

Вывод для автора. Решает не регистрация, а следы работы. Храните исходники с историей правок (Figma, PSD со слоями), экспорт с датами, переписку и договор с заказчиком. Нашли копию, сначала зафиксируйте карточки и только потом пишите нарушителю.

Картины переписали на заказ. Художница обнаружила, что три её работы копируют вручную на заказ, вместе с авторской подписью, а копии висят в студии и идут в рекламу. Мы зафиксировали 17 эпизодов, в том числе нотариальным протоколом, составили таблицу «оригинал и копия» и посчитали компенсацию в двукратном размере стоимости по публичному каталогу художницы: 346 000 ₽ к каждому из двух нарушителей, цена иска 692 000 ₽. Дело рассматривается судом, результат мы не обещаем.

Если работу для вас делал дизайнер

Права на фото и инфографику принадлежат их автору, пока он не передал их вам по договору. Без договора защищать карточку сложнее, а иногда претензию можно получить и самому. Как оформить передачу прав, разобрано на сайте нашего направления по авторскому праву: договор с дизайнером и фотографом. Если претензию прислали вам, смотрите претензия за фото или картинку.

Сколько стоит

Первичный разбор бесплатный. Жалоба на маркетплейс от 5 000 ₽, претензия нарушителю от 5 000 ₽. Взыскание компенсации в суде считаем после разбора: цена зависит от числа эпизодов, нарушителей, нотариуса и суда. Все ситуации селлера собраны на странице авторские права и товарные знаки на маркетплейсах.

Решение по карточке принимает площадка, по компенсации суд, поэтому заранее обещать результат честно нельзя. *Instagram принадлежит компании Meta, деятельность которой признана экстремистской и запрещена в России.

Частые вопросы

Другой продавец скопировал фото моего товара. Что делать?

Сначала зафиксируйте его карточки: скриншоты с адресом страницы и временем, при большом объёме нотариальный осмотр. Затем соберите доказательства авторства: исходники с метаданными или договор с фотографом и акт. После этого пожалуйтесь на площадку и направьте нарушителю претензию с требованием компенсации. Если начать с письма, карточку удалят, и доказывать будет нечего.

Сколько можно взыскать за украденное фото или дизайн?

По ст. 1301 ГК от 10 000 до 10 000 000 ₽ за нарушение, либо двукратную стоимость экземпляров, либо двукратную стоимость права использования (цены, которую обычно платят за такое использование). Убытки доказывать не нужно, достаточно доказать право и нарушение. Если нарушитель использует работу, с которой без разрешения удалены ваша подпись или водяной знак, пределы выше: от 11 000 до 11 000 000 ₽ или 220 % стоимости (п. 2 ст. 1301 ГК). Окончательную сумму определяет суд.

Мой дизайн перерисовали с небольшими изменениями. Это нарушение?

Если новая работа создана на основе вашей, это переработка, и без вашего разрешения она нарушает исключительное право (подп. 9 п. 2 ст. 1270 ГК). Если же работа похожа, но создана самостоятельно, например по той же идее или на той же исходной информации, нарушения нет (п. 95 Пленума ВС № 10, п. 5 ст. 1259 ГК: идеи не охраняются). Разграничить помогает сравнительная таблица «оригинал и копия», а в споре экспертиза.

Как пожаловаться на карточку с моими фото на Wildberries и Озоне?

На Wildberries через «Цифровой арбитраж»: раздел «Обращения правообладателей», вкладка «Исходящие», «Новое обращение». Приложите исходники фото, договор с фотографом или другие доказательства, скриншот карточки и подписанное письмо о нарушении. Продавцу дают 10 дней на ответ. На Озоне через поддержку: Товары и цены, Контроль качества, Нарушение правил площадки другим продавцом, с подписанной претензией, SKU и документами о правах.

Нужно ли депонировать дизайн, чтобы его защитить?

Для возникновения права нет: оно возникает в момент создания, без регистрации (п. 4 ст. 1259 ГК). Депонирование помогает подтвердить дату, но Wildberries прямо пишет, что свидетельство о депонировании без других документов права не подтверждает. Надёжнее исходники с метаданными, договор с дизайнером и акт с изображениями, первая публикация.

Нужна ли претензия до суда?

Если и вы, и нарушитель ИП или компании и спор идёт в арбитражный суд, претензия обязательна; иск можно подать после отказа или без ответа в течение 30 дней со дня её направления (п. 5.1 ст. 1252 ГК). Если вы автор-физлицо, это правило не применяется, но претензию обычно всё равно направляют: часть дел заканчивается на ней.

Можно ли кроме компенсации взыскать моральный вред?

Да, если нарушены личные неимущественные права автора: право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения. Моральный вред взыскивается по ст. 1251 ГК отдельно от компенсации за исключительное право. Например, когда вашу работу разместили без указания вашего имени.

Сколько стоит защита дизайна и взыскание компенсации?

Источники нормативной базы

[Закон] ГК РФ, абз. 2 п. 1 ст. 1229 · отсутствие запрета не считается согласием · https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_64629/98ad2641f95945c4b7956150260564c8b44028d9/
[Закон] ГК РФ, п. 4 и 5 ст. 1259 · права возникают без регистрации; идеи, концепции, принципы и методы не охраняются · https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_64629/be05678dc42ddc67aae5be9ba9beebd367fb9a3f/
[Закон] ГК РФ, подп. 9 п. 2 ст. 1270 · переработка произведения как способ использования, требующий согласия правообладателя · https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_64629/dffcf0b87b80ff38f430dc822a0074e76ccd41a0/
[Закон] ГК РФ, ст. 1301 (в ред. 214-ФЗ, с 04.01.2026) · п. 1: от 10 000 до 10 000 000 ₽ либо двукратная стоимость экземпляров или права использования; п. 2: от 11 000 до 11 000 000 ₽ или 220 % при удалении информации об авторском праве · https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_64629/c2f79b53ce582e92680379e2ebd23eeb9fb7855a/
[Закон] ГК РФ, ст. 1252.1 (в ред. 214-ФЗ) · п. 1: компенсация при доказанности факта нарушения, без доказывания убытков; п. 3: суд вправе взыскать твёрдую сумму, если выбранный способ неприменим · https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_64629/30b5dcf84a37025180fb190af31a4d052ae27ec3/
[Закон] ГК РФ, п. 5.1 ст. 1252 · обязательная претензия между ИП и юрлицами, 30 дней до иска · https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_64629/a68c2e03d7967da86ff598906972cd025196845e/
[Закон] ГК РФ, ст. 1251 · защита личных неимущественных прав автора, в том числе компенсация морального вреда · https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_64629/34cb4b35c91b4a57312a305b1b6065cd3dc909fa/
[ВС] Постановление Пленума ВС РФ от 23.04.2019 № 10, п. 55, 59 · скриншоты с адресом и временем, заверенные участником дела, допустимы; предмет доказывания: принадлежность права и факт нарушения · https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_323470/c01923bc1d0db60508e82c505d7d29b544e91443/
[ВС] Постановление Пленума ВС РФ от 23.04.2019 № 10, п. 95 · похожее самостоятельное произведение не нарушение, вопрос о переработке может решать экспертиза · https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_323470/ee07ed989eace60044215bd4b9b812f99a2f6919/
[Закон] Основы законодательства РФ о нотариате, ст. 102, 103 · обеспечение нотариусом доказательств, в том числе осмотр письменных и вещественных доказательств · https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_1581/4753da1bf8c18f9d7b45f172b783e91b2b8c6850/
[Площадка] Wildberries, инструкция «Цифровой арбитраж» (обновлено 27.08.2026, проверено 17.10.2026) · подача обращения правообладателем, перечень документов, 10 дней на ответ продавца · https://seller.wildberries.ru/instructions/ru/ru/material/digital-arbitration
[Площадка] Ozon Seller Edu, «Нарушение интеллектуальных прав» (проверено 17.10.2026) · жалоба правообладателя через поддержку с подписанной претензией, SKU и документами; товар скрывают, если продавец не подтвердит разрешение · https://seller-edu.ozon.ru/libra/policies/documents-violations/avtorskie-prava